深圳新聞網(wǎng)2023年9月1日訊（深圳特區(qū)報記者 李舒瑜）衛(wèi)生間扶手、床邊扶手、浴室座椅、智能呼叫器……深圳無障礙環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，近三年來為超過3000戶殘疾人和老年人家庭實施無障礙改造，讓他們的生活更加方便。

《深圳經(jīng)濟特區(qū)無障礙城市建設條例》（以下簡稱《條例》）實施情況的報告近日提請市人大常委會會議審議。

推出400多套無障礙保障房

(資料圖片僅供參考)

無障礙環(huán)境建設是社會文明進步的重要標志，也是城市文明程度的重要標桿?！稐l例》于2021年實施，是全國首部無障礙城市建設地方立法。

根據(jù)執(zhí)法檢查報告，條例實施以來，深圳無障礙城市建設水平不斷提高，殘疾人、老年人等特殊群體在出行、信息交流、公共服務和融入社會等方面更加便利，深圳也由此更有溫度。

在居住環(huán)境方面，近三年，我市為380多戶殘疾人和2600多戶老年人家庭實施無障礙改造。市級新增47個保障性住房項目已配置無障礙住房 426套。保障性住房優(yōu)先保障殘疾人1000多戶，老年人4600多人。在出行方面，我市369個地鐵車站均已設置了上下車無障礙渡板設備，已有3500多臺公交車配備了導盲系統(tǒng)。全市累計已投放100輛純電動無障礙巡游出租車，保障殘障人士、老年人等特殊人群出行乘車需求。在公共服務方面，我市各級政務服務中心均設置了低位服務臺，普遍能夠提供盲文、有聲、大字、圖片等形式的個性化辦事指南，配有老花鏡、手語翻譯機等設備，配備工作人員、志愿者為特定群體實現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)務“輕松辦”。

?建議一：

無障礙設施既要建設好也要維護好

在肯定成績的同時，執(zhí)法檢查也發(fā)現(xiàn)《條例》在實施過程中存在的困難和問題。一方面，無障礙設施設置不夠規(guī)范，執(zhí)法檢查組實地檢查的10個區(qū)100多個無障礙設施點位中，許多存在諸如無障礙坡道過陡、坡道扶手設置不規(guī)范、無障礙衛(wèi)生間扶手安裝不規(guī)范、無障礙電梯內(nèi)未設置鏡面及扶手、盲道不連續(xù)或者引向障礙物等缺陷；另一方面，無障礙設施維護管理亟待加強，無障礙停車位、衛(wèi)生間等設施被擠占、損壞的情況時有發(fā)生，部分無障礙設施損壞后維修不及時，部分設施在新建、擴建或者改建過程中被有意或無意地改變用途。

報告建議，加強無障礙設施建設的前置審查，嚴格把好規(guī)劃、設計、施工和驗收審查關，確保每個項目的無障礙設施都符合規(guī)范要求。同時，建立無障礙設施質量管控監(jiān)督體系，設立動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，依時更新設施分布和現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要研究制定統(tǒng)一的無障礙設施維修保養(yǎng)規(guī)范，按照“誰主管誰負責，誰擁有誰維護”的原則，督促所有權人或者管理者做好日常養(yǎng)護管理工作，確保無障礙設施功能完善、使用安全。

?建議二：

做好無障礙城市與智慧城市建設的銜接

從植入聽障人士體內(nèi)的人工耳蝸，到協(xié)助行走的軟骨骼機器人，再到智能仿生手、智能助盲帽……近年來，一項項“黑科技”改變著殘疾人等特殊群體的生活。

報告認為，深圳高新技術企業(yè)眾多，在科技創(chuàng)新上有顯著優(yōu)勢。應該加強科技賦能，做好無障礙城市與智慧城市建設的有效銜接，深化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術新模式在無障礙環(huán)境領域的應用，拓展可視、可聽、可行、互動式的應用場景、產(chǎn)品和服務，以科技助力有需要者消除障礙，實現(xiàn)共融共享。

移動支付、網(wǎng)上預約掛號等方式的出現(xiàn)，極大方便了人們的生活。但對于一些特殊人群，尤其是對于那些不會使用智能手機的老年人來說，這些便利反而變成了一種不便。報告建議公共服務事項應保留人工辦理等傳統(tǒng)服務方式，推動線上、線下服務融合發(fā)展、互為補充，為有需要群體提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

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