網(wǎng)絡(luò)游戲在滿足大眾休閑娛樂需要的同時，也出現(xiàn)了一些值得高度關(guān)注的問題，特別是未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、過度消費等現(xiàn)象，對未成年人身心健康和正常學(xué)習(xí)生活造成了不良影響。

中國網(wǎng)科技記者日前接到未成年人家長反映，家中9歲兒童玩手游“唱舞全明星”時，在家長不知情的情況下充值一萬多元，其中有一天充值近九千元，在家長投訴并要求退款時，卻遭到商家拒絕。業(yè)內(nèi)人士指出，游戲平臺實名認(rèn)證落實不到位、大額充值消費未作二次審核，是造成未成年人過度消費的重要原因。

實名認(rèn)證被指形同虛設(shè) 未成年人充值“零門檻”

公開資料顯示，“唱舞全明星”又名“戀與練習(xí)生”或“全能練習(xí)生”(該手游在不同的平臺使用不同的名稱，下文統(tǒng)一稱“唱舞全明星”)，是一款集K歌、跳舞、社交、養(yǎng)成于一體的音舞類手游。該游戲由喜撲游戲平臺運營，隸屬于上海晉展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

圖片來源：官網(wǎng)信息接圖

據(jù)中國網(wǎng)科技記者不完全統(tǒng)計，僅一家第三方投訴平臺，近兩個月“唱舞全明星”就發(fā)生了26起投訴，全部涉及“誘導(dǎo)未成年人充值”問題，涉訴最小玩家年僅7歲，涉及充值金額最高達(dá)一萬四千元。家長普遍反映，該游戲?qū)嵜J(rèn)證形同虛設(shè)，且對未成年人游戲賬號未設(shè)置防沉迷提醒等。截至目前，沒有一例投訴得到游戲平臺回應(yīng)處理。

據(jù)一位家長描述，其7歲半女兒在玩“唱舞全明星”游戲時，由于游戲設(shè)定僅在第一次支付時需要密碼，后面都可免密支付，小孩后期私自購買游戲幣共花費了1956元，家長打客服電話溝通退款時，始終無人接聽。還有家長反映，小孩用家長手機(jī)偷偷下載“唱舞全明星”，通過游戲設(shè)定的“一鍵注冊”功能，可輕松利用手機(jī)持有人的信息進(jìn)行注冊，國慶期間一共充值10余筆，家長與商家協(xié)商退款，客服人員以注冊信息為成年人為由拒絕退款。

按照國家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務(wù);網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務(wù)。

同時，最高人民法院出臺的指導(dǎo)意見提到，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。

此外，中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)游戲消費者主要投訴問題報告》也指出，一些網(wǎng)絡(luò)游戲直接默認(rèn)使用手機(jī)號碼就可以登錄，無需再次實名認(rèn)證;有的游戲可以很容易地通過其他APP的賬號進(jìn)行登錄;還有游戲平臺實名認(rèn)證系統(tǒng)存在漏洞，使得未成年人可以通過其已成年親友的身份信息進(jìn)行注冊登錄，避開游戲?qū)ξ闯赡耆怂龅南嚓P(guān)設(shè)置等，造成了未成年人超額充值的糾紛頻繁發(fā)生。

游戲不良風(fēng)氣嚴(yán)重 疑因抄襲被暫時下線

圖片來源：視頻網(wǎng)站《唱舞全明星》廣告截圖

除了誘導(dǎo)未成年人充值問題引發(fā)多位家長不滿外，“唱舞全明星”游戲倡導(dǎo)的不良風(fēng)氣也受到廣大家長關(guān)注。據(jù)“唱舞全明星”在某視頻網(wǎng)站投放廣告，該游戲在受眾群體方面，存在較為明顯未成年人導(dǎo)向，其游戲玩家多為未成年人通過某些短視頻廣告等推廣導(dǎo)流下載。

據(jù)玩家反映，在“唱舞全明星”游戲內(nèi)到處充斥著找“找小姐”、“找媳婦”、“賣身”等與未成年人不相符的信息，且游戲內(nèi)部“唯金錢論”風(fēng)氣嚴(yán)重，游戲運營會傾向性的幫助充錢多的大V賬號達(dá)到“炫富目的”。

圖片來源：“唱舞全明星”游戲截圖

據(jù)一位“唱舞全明星”V9號(游戲玩家級別)直播玩家介紹，該游戲運營平臺通過一批“托”來誘導(dǎo)玩家多充錢，只要充錢多的大V賬號 “舉報”，平臺會不經(jīng)核實，直接封禁沒有充錢或者充錢不夠多的玩家，營造“金錢至上”風(fēng)氣，從而達(dá)到引導(dǎo)玩家多消費的目的。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)玩家提供游戲官方微博截圖

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)玩家提供游戲官方微博截圖

此外，還有游戲玩家爆料稱“唱舞全明星”是一個“超級縫合怪”，在游戲玩法上抄襲《初音未來歌姬計劃》，在UI設(shè)計上抄襲《QQ炫舞》，在游戲服裝上抄襲《閃耀暖暖》，游戲內(nèi)還有大量無版權(quán)歌曲。

中國網(wǎng)科技發(fā)現(xiàn)，目前“唱舞全明星”在各大應(yīng)用商店均無法下載(顯示為“預(yù)約下載”)，評論區(qū)有用戶評論稱該游戲由于涉嫌抄襲下線。

對于以上問題，中國網(wǎng)科技曾向游戲運營方晉展網(wǎng)絡(luò)發(fā)函核實，但截止發(fā)稿未收到任何回復(fù)，中國網(wǎng)科技將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。(記者 葉小源)

關(guān)鍵詞： 唱舞全明星 實名認(rèn)證