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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月12日訊（記者 鐘亞萍 張宇杰 馮牧原）“心臟突然不舒服”“人在地鐵上”“剛來深圳一個月”，這三種情況同時發(fā)生足以讓人緊張且恐慌，好在市民鄧嘉琪遇到這種情況時有熱心專業(yè)的地鐵工作人員幫助，被成功送至醫(yī)院治療，也由此引發(fā)了一場特殊的“尋人啟事”。

5月11日，深圳新聞網(wǎng)公眾號小編收到了來自粉絲的一則特殊“尋人啟事”——“我想請問一下，要怎樣能知道昨天下午4、5點那會兒在紅山地鐵站臺里上班的工作人員，昨天我在地鐵里心臟不舒服。她們幫了我很多，想感謝她們?！?/p>

鄧嘉琪通過小編幫忙尋找?guī)椭牡罔F小姐姐。 （截圖）

通過網(wǎng)友的爆料，小編聯(lián)系到了深圳地鐵方，這則“尋人啟事”和監(jiān)控視頻發(fā)出后，網(wǎng)友們紛紛點贊。5月12日，記者也找到了這位全網(wǎng)尋找的暖心地鐵小姐姐。

韓爽在6號線紅山地鐵站巡查。（ 張宇杰 攝）

5月12日上午，記者來到地鐵6號線紅山站，見到了事發(fā)時的值班站長韓爽，也是幫助鄧嘉琪的工作人員之一。

“5月10日下午5時左右，我接到站臺安保人員電話稱有乘客心臟不舒服，我們就馬上帶著急救箱、AED、輪椅和屏風等物品趕到站臺了?！表n爽回憶稱，乘客說呼吸時心臟會痛，手腳發(fā)麻，有同事架起屏風，跟周圍乘客解釋以免引起不必要的恐慌。

鄧嘉琪通過小編幫忙尋找?guī)椭牡罔F小姐姐。 此為手機截圖

經(jīng)觀察，乘客的情況沒有明顯好轉(zhuǎn)，韓爽經(jīng)乘客同意，幫忙聯(lián)系了其朋友和120。在等待120的同時，自己跟同事一起幫乘客揉手搓手以化解麻木癥狀，直至120趕到將其送上救護車。半個小時后，經(jīng)了解，乘客已無大礙，韓爽和同事才放下心來。

記者通過小編與被救乘客取得了聯(lián)系，乘客名叫鄧嘉琪，一直在成都生活，來深圳還不到一個月的時間。鄧嘉琪告訴記者，自己因為身體不舒服坐錯了地鐵，地鐵到深圳北站時就感覺不舒服，在紅山地鐵站下車時想向安保人員咨詢最近的醫(yī)院，沒想到安保人員了解到她心臟不舒服后，馬上聯(lián)系了站臺值班人員。

“值班人員了解情況后，帶了好多設備，馬上拉起屏風，并提醒周圍的乘客不要拍照、錄像，那個姐姐一直幫我撫背順氣、搓手揉手，沒有想到在這個陌生的城市能夠得到這樣的幫助。”鄧嘉琪回憶起當天的情況仍然深受感動。

經(jīng)醫(yī)生診斷，鄧嘉琪是低鉀血癥，以前出現(xiàn)過類似情況，但都有家人朋友在身邊，這是第一次在一個陌生城市的公共場合發(fā)生此類緊急情況。

“尋人啟事”發(fā)出后，網(wǎng)友紛紛分享了自己在深圳地鐵受到幫助的經(jīng)歷。 此為手機截圖

“我昨天在朋友圈看到了‘尋人啟事’，當時很是意外，因為類似緊急情況我們在日常工作中都有碰到，平時也會定期接受急救培訓，為乘客提供幫助是我們的本職工作。”韓爽在地鐵工作7年，對于乘客的感謝既害羞又感動，“這是對我們工作的肯定，我覺得非常感動?！?/p>

在來深圳之前，鄧嘉琪認知的深圳大多是“內(nèi)卷”“搞錢”“節(jié)奏快”“人與人直接交往不多”等，不同于成都的悠閑慢節(jié)奏，但是經(jīng)過了這次事情后，她親身感受到了這座城市的深圳溫度。

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