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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月21日訊（深圳特區(qū)報(bào)首席記者 戴曉蓉 通訊員 徐暢）記者從深鐵集團(tuán)獲悉，昨日起，深圳地鐵正式上線虛擬單程票購(gòu)票服務(wù)。

乘客在深圳地鐵APP平臺(tái)選擇購(gòu)買虛擬單程票并完成支付，即可憑自動(dòng)生成的二維碼刷碼過(guò)閘，無(wú)需再排隊(duì)購(gòu)票和領(lǐng)取實(shí)體票，享受全新的智慧出行便捷體驗(yàn)。

實(shí)體單程票是深圳地鐵使用最久、范圍最廣的票種之一。目前，深圳地鐵實(shí)體單程票日均使用量約5萬(wàn)人次，使用人群多為口岸通關(guān)和外地來(lái)深的旅客。為了給這一乘客群體提供更加便捷的購(gòu)票方式，深圳地鐵專門推出了“虛擬單程票”服務(wù)。

虛擬單程票不僅可以節(jié)省乘客線下購(gòu)票時(shí)間，還可滿足隨時(shí)購(gòu)票、隨時(shí)退票的需求。如乘客購(gòu)票后需要取消行程，只需在深圳地鐵APP自助操作即可完成退票流程。即使乘客忘記退票，系統(tǒng)也會(huì)在次日凌晨?jī)牲c(diǎn)自動(dòng)處理未使用的虛擬單程票，并將車資原路返回至支付賬戶中。退款處理時(shí)間為1-3個(gè)工作日。

乘客需要留意的是，虛擬單程票的二維碼和已有的乘車碼有所不同。虛擬單程票采用的是先付費(fèi)后乘車的模式，入站乘車時(shí)必須在購(gòu)票選定的起始站進(jìn)站，非起始站不能刷碼過(guò)閘進(jìn)站，但在車資范圍內(nèi)的任意站均可刷碼出站。

據(jù)悉，虛擬單程票是深圳地鐵首個(gè)從實(shí)體票卡轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M二維碼的票種，后續(xù)深圳地鐵還將逐步開(kāi)發(fā)虛擬兒童票、虛擬計(jì)次票、家庭出行碼等，為市民乘客提供更好的出行體驗(yàn)。

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