山西出臺(tái)《辦法》：設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)一線導(dǎo)游員

2022-02-24 11:13:44來源：中國旅游報(bào)

近日，山西省文化和旅游廳、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)的《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)提出，設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，對(duì)一線導(dǎo)游員進(jìn)行獎(jiǎng)

《辦法》提出，將評(píng)選金牌導(dǎo)游、銀牌導(dǎo)游、銅牌導(dǎo)游3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)共100名。其中，評(píng)選10名金牌導(dǎo)游，給予金質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)5萬元;評(píng)選30名銀牌導(dǎo)游，給予銀質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)3萬元;評(píng)選60名銅牌導(dǎo)游，給予銅質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)1萬元。具體評(píng)定方式以一個(gè)評(píng)分周期內(nèi)(一個(gè)自然年)導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)人天數(shù)、游客評(píng)價(jià)滿意度、山西省導(dǎo)游大賽成績、旅游安全責(zé)任落實(shí)、導(dǎo)游等級(jí)5個(gè)方面分別量化記分，并按綜合得分排序后評(píng)出。

根據(jù)《辦法》，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)行申報(bào)制。申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)游需滿足如下條件：持有導(dǎo)游證、與山西省旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在山西省相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)、為山西省旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的一線導(dǎo)游員;截至申請(qǐng)之日前3年內(nèi)，未因旅游服務(wù)質(zhì)量問題被文化和旅游部門行政處罰，未被認(rèn)定為旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體;1年內(nèi)未被認(rèn)定為一般失信主體;在評(píng)分周期內(nèi)(一個(gè)自然年)累計(jì)帶團(tuán)天數(shù)不少于50天或帶團(tuán)人數(shù)不少于1000人。(王文華)

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng) 一線導(dǎo)游員金牌導(dǎo)游評(píng)分周期

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