新華財經(jīng)上海6月30日電（記者高少華）“從金融業(yè)發(fā)展歷程來看，移動網(wǎng)絡(luò)的演進催生了金融業(yè)服務(wù)變革?！敝信d通訊高級副總裁張萬春近日在“5G+AI賦能金融科技創(chuàng)新”論壇期間接受記者采訪時表示，移動網(wǎng)絡(luò)從2G/3G演進到5G，每一次網(wǎng)絡(luò)升級都帶來了金融服務(wù)的變革。3G時代出現(xiàn)了網(wǎng)上銀行、手機銀行；4G時代，銀行APP、移動支付成為主流金融服務(wù)；進入5G時代，5G消息、5G新通話的出現(xiàn)，加上AI的爆發(fā)，給金融服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型、打造新的金融服務(wù)入口帶來了機會。

當(dāng)前，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深入推進，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署和商用成熟，圍繞5G+金融應(yīng)用創(chuàng)新，如何打造5G成為金融科技創(chuàng)新的底座，成為業(yè)界探討的熱點。

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金融服務(wù)具有受眾廣、產(chǎn)品多、專業(yè)性強的特點。“5G消息和新通話入口，可以提供一站式從‘顧問’到閉環(huán)服務(wù)，并且具備觸達率高、安全性高特點，5G消息和新通話是最適合開展金融服務(wù)的入口?！睆埲f春表示，5G消息和新通話，結(jié)合AI能力，升級金融服務(wù)能力，可以給用戶提供實時的包括業(yè)務(wù)推薦、服務(wù)提示、業(yè)務(wù)引導(dǎo)和辦理指導(dǎo)在內(nèi)的顧問式服務(wù)。

近年來中興通訊與金融業(yè)頭部企業(yè)銀聯(lián)數(shù)據(jù)、中國太平、證通股份合作，率先打造了覆蓋銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)的三大5G新通話范式應(yīng)用，比如在購買理財產(chǎn)品場景中，通過AI智能話務(wù)員，給用戶提供實時的業(yè)務(wù)辦理提示、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，通過共享屏幕、遠程標(biāo)記實時指導(dǎo)用戶購買，用戶在通話的同時，通過簡單操作就可以完成購買理財產(chǎn)品的閉環(huán)服務(wù)。等業(yè)務(wù)辦理完成后，金融機構(gòu)通過5G消息將理財合同、理賠保單推送給用戶，用戶可以隨時查看辦理詳情、反饋評價等，5G消息和5G新通話結(jié)合，可以衍生出更多服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)前運營商已經(jīng)完成了5G消息網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用部署和開展5G新通話試點商用?！爸信d通訊致力于成為數(shù)字經(jīng)濟筑路者，為運營商打造商用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)，為金融業(yè)開展數(shù)智化服務(wù)鋪平道路?！睆埲f春表示，2020年全球首條5G消息和三大運營商的首條5G消息，都從中興平臺發(fā)出。中興平臺承載了全國55%的5G消息用戶，助力運營商建成了全球最大的5G消息商用網(wǎng)絡(luò)。在新通話方面，2021年，中興聯(lián)合研究院、廣東移動在廣州率先打通新通話首次呼叫，無需下載APP，在通話中可直接進行內(nèi)容分享、屏幕共享；2023年5月，中興聯(lián)合中移動發(fā)布全球首款5G新通話終端Nubia Z50，是業(yè)界唯一的新通話全產(chǎn)業(yè)鏈廠家。

“中興通訊愿意發(fā)揮積極作用，貢獻自身力量，在搭建共享平臺、聚合創(chuàng)新能力、打造范式應(yīng)用三個方面，攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，共創(chuàng)5G數(shù)智金融新生態(tài)。”張萬春稱。

在搭建共享平臺方面，中興通訊聯(lián)合泰爾實驗室、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份等成立了OpenLab開放實驗室，已經(jīng)接入了超過70家合作伙伴，孵化了400+5G消息應(yīng)用和20+新通話應(yīng)用，接下來也期待更多合作伙伴加入，共同開展金融行業(yè)5G消息和5G新通話應(yīng)用研究；

在聚合創(chuàng)新能力方面，中興通訊投入研發(fā)資源，在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，聯(lián)合中國信通院、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份等制定了銀行業(yè)、證券業(yè)5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還將持續(xù)迭代相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)合更多金融行業(yè)制定5G消息和5G新通話應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；

在打造范式應(yīng)用方面，同樣在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，中興與運營商、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、證通股份、中國太平合作已經(jīng)打造了多個金融行業(yè)5G消息和5G新通話的范式應(yīng)用，也歡迎更多企業(yè)加入，打造覆蓋更多金融場景的標(biāo)桿應(yīng)用。

數(shù)字化浪潮重塑了全球金融生態(tài)，在本次論壇上，由中興通訊、亞洲金融合作聯(lián)盟等倡議成立“金科路”金融科技論壇，“金科路”論壇將持續(xù)關(guān)注中國以及亞洲金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新與變革，聚焦5G與金融的融合創(chuàng)新，并探討產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)展之道。

張萬春強調(diào)，中興通訊作為5G新業(yè)務(wù)創(chuàng)新的先行者，將發(fā)揮自身優(yōu)勢，為運營商打造更寬、更快網(wǎng)絡(luò)，為金融業(yè)打造更多范式應(yīng)用，讓中國先進的金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗“走出去”，與國際產(chǎn)業(yè)合作伙伴共繪數(shù)智化發(fā)展藍圖。

（文章來源：新華財經(jīng)）

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