陳維廣:企業(yè)服務(wù)的風(fēng)口真的來了嗎?To B公司死于沒有規(guī)?;?/h1>
企業(yè)服務(wù),最近幾年隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的流行而日益升溫,成為創(chuàng)業(yè)和投資的重要主題之一。中國互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)過20多年蓬勃發(fā)展之后,人口紅利消
企業(yè)服務(wù),最近幾年隨著“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念的流行而日益升溫,成為創(chuàng)業(yè)和投資的重要主題之一。
中國互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)過20多年蓬勃發(fā)展之后,人口紅利消失,以流量驅(qū)動(dòng)的To C消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增長越來越慢。在此背景下,To B的企業(yè)服務(wù)被認(rèn)為將會(huì)扛起未來商業(yè)模式的大旗。BAT、獨(dú)角獸、創(chuàng)業(yè)公司,以及站在背后的資本,都對(duì)企業(yè)服務(wù)趨之若鶩。其實(shí)企業(yè)服務(wù)一直在曲折中起伏,2015年被視為“企業(yè)服務(wù)元年”,融資事件數(shù)和金額達(dá)到高潮,2016年之后回落,2017年以來逐漸理性回暖。但截至目前,企業(yè)服務(wù)并沒有像人們所預(yù)期的那樣迅速改變世界。
圍繞企業(yè)服務(wù)的問題隨之而來:我們能把以前互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口論”套用在企業(yè)服務(wù)身上嗎?與To C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相比,To B的企業(yè)服務(wù)面臨著哪些新難題?華為、IBM、Intel、Oracle、SAP等企業(yè)服務(wù)巨頭,以及BAT,是否會(huì)一統(tǒng)未來企業(yè)服務(wù)的江湖?創(chuàng)業(yè)者和投資人,如何在經(jīng)濟(jì)周期更替中把握企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)?
帶著這些疑問,燃財(cái)經(jīng)專訪了在此領(lǐng)域深耕十余年的藍(lán)馳創(chuàng)投管理合伙人陳維廣。
陳維廣是講著一口流利中文的新加坡華人,帶領(lǐng)一支硅谷老牌基金在中國走過14年。
藍(lán)馳創(chuàng)投于1998年在美國硅谷創(chuàng)立。2005年,陳維廣來中國組建藍(lán)馳創(chuàng)投中國基金和團(tuán)隊(duì)。目前,藍(lán)馳創(chuàng)投管理著總規(guī)模超過120億元的多個(gè)美元、人民幣雙幣基金,平均存續(xù)周期10年;投資鎖定Pre-A到A輪的早期階段,覆蓋TMT領(lǐng)域近十個(gè)細(xì)分賽道,先后投資了100多個(gè)項(xiàng)目。
因?yàn)樵谮s集網(wǎng)、PPTV、趣店、蘑菇街、唱吧、瓜子二手車、車和家等To C類項(xiàng)目上的表現(xiàn),藍(lán)馳被行業(yè)所熟知和認(rèn)可。然而更近距離觀察,藍(lán)馳的投資組合中有一半以上是To B項(xiàng)目,其中不乏像Coupa Software(NASDAQ:COUP)、青云QingCloud這樣的明星項(xiàng)目,也覆蓋了柏睿數(shù)據(jù)、Easystack、中通天鴻、南燕保險(xiǎn)、三體云動(dòng)等在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、金融科技、IoT細(xì)分賽道的準(zhǔn)獨(dú)角獸。
近半年來,企業(yè)服務(wù)被行業(yè)視為巨大的新“風(fēng)口”。但是,作為一只在中國走過14年的老牌硅谷基金,擁有大量To B案例經(jīng)驗(yàn)的藍(lán)馳創(chuàng)投,卻對(duì)這個(gè)“風(fēng)口”保持審慎態(tài)度。
從事早期投資20多年,陳維廣個(gè)人對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注可以追溯到1988年加入IBM,親歷IBM從大型計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)到PC市場的拓展。而后他在新加坡電訊,參與技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)管理工作。上世紀(jì)90年代,陳維廣在新加坡參與了亞洲早期互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的全過程,包括早期互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施搭建、3G技術(shù)的通訊基礎(chǔ)建設(shè)等。
如今,技術(shù)背景出身的他反對(duì)“風(fēng)口”論,堅(jiān)持早期投資的界限和紀(jì)律性:“企業(yè)服務(wù)不是新生事物,從藍(lán)馳的投資案例就能看到,近十年內(nèi),投資機(jī)會(huì)一直存在。但To B的業(yè)務(wù)天然就是增長緩慢的,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)需要更長的周期。所以,投資To B項(xiàng)目,資本要有預(yù)期,基金需要支持企業(yè)走過更長的周期,不能盲目做推手。”
面對(duì)風(fēng)口,這只以自律、嚴(yán)謹(jǐn)著稱的老牌基金,是在堅(jiān)持必要的底線?還是過于保守?
01To B風(fēng)口真的到了嗎?
燃財(cái)經(jīng):你剛回國時(shí),國內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場與海外有哪些區(qū)別?
陳維廣:2005年我剛回到中國時(shí)發(fā)現(xiàn),中國的上市公司大部分都是做To C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),做企業(yè)服務(wù)的公司寥寥無幾。美國的上市公司里,半壁江山都是To B的企業(yè)服務(wù)公司,比如甲骨文、Salesforce等。十年后,情況發(fā)生了很大不同。
燃財(cái)經(jīng):國內(nèi)近幾年的企業(yè)服務(wù)浪潮背后的驅(qū)動(dòng)力是什么?
陳維廣:十年前,我們有人口紅利,人力成本很低,所以企業(yè)不需要用技術(shù)提升效率。現(xiàn)在,中國正處在一個(gè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的周期過程中。成本紅利已經(jīng)不能再持續(xù),所以要注入新動(dòng)力來發(fā)展經(jīng)濟(jì),就是科技。
個(gè)人消費(fèi)者和市場環(huán)境也在改變,使得企業(yè)作為需求方產(chǎn)生了相應(yīng)變化。同時(shí)成本不斷攀高,管理難度和復(fù)雜度不斷加深,比如,面對(duì)更大的市場和更復(fù)雜的供應(yīng)鏈,一定需要通過創(chuàng)新技術(shù)來提升效率和利潤。
燃財(cái)經(jīng):傳統(tǒng)To B企業(yè)客戶偏重大企業(yè),現(xiàn)在有哪些新的變化?
陳維廣:過去很長一段時(shí)間,中國做To B業(yè)務(wù)不賺錢的原因之一是,主要客戶集中在央企、國企、政府、軍工企業(yè),以及小部分互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)和少量中小企業(yè),主流客戶付費(fèi)能力強(qiáng),但數(shù)量基數(shù)很小。
但近年來,由于供給側(cè)改革,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、淘汰落后產(chǎn)能,越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),以及大量的中小企業(yè)要想適應(yīng)市場競爭環(huán)境,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),需要借助更先進(jìn)的技術(shù)手段和數(shù)字化管理方式。所以,To B業(yè)務(wù)如今面臨更大量、更多元化的需求。
燃財(cái)經(jīng):To B服務(wù)在國內(nèi)發(fā)展如何?
陳維廣:企業(yè)應(yīng)用軟件及其他企業(yè)級(jí)服務(wù)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)條件正在走向成熟。第一,要有好的云計(jì)算基礎(chǔ)。第二,一定需要有大的客戶能接受這樣的方案。在中國,這兩個(gè)必要條件正在不斷成熟,市場已經(jīng)被教育了一輪。
但是,To B業(yè)務(wù)的成長周期長、增長速度慢,企業(yè)客戶的決策鏈條或者說是采購模式、執(zhí)行都比To C更復(fù)雜,成本也更高。同時(shí),聚焦到中國市場,還有一些特殊的情況存在,比如產(chǎn)品的存續(xù)周期短,標(biāo)準(zhǔn)化難度高,商業(yè)環(huán)境的變化頻繁導(dǎo)致客戶需求變化高頻。
燃財(cái)經(jīng):所以你不認(rèn)為To B行業(yè)已經(jīng)迎來風(fēng)口?
陳維廣:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是利用新的技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè),但To B的爆發(fā)其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到。
之所以外界開始高談To B,是因?yàn)門o C的爆發(fā)性機(jī)會(huì)沒有以前那么多了。不能因?yàn)門o C紅利陸續(xù)消失,就制造下一個(gè)風(fēng)口,引發(fā)新一輪泡沫。從過去到現(xiàn)在,To B的投資機(jī)會(huì)和主題一直都很多,但不能稱為風(fēng)口。
藍(lán)馳創(chuàng)投部分To B投資案例
燃財(cái)經(jīng):2012年,藍(lán)馳是青云Qingcloud的第一個(gè)機(jī)構(gòu)投資者,你對(duì)硅谷等企業(yè)服務(wù)也有很多觀察,從行業(yè)變遷史的角度,企業(yè)服務(wù)其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了很長的發(fā)展期,你如何劃分企業(yè)服務(wù)發(fā)展的階段?
陳維廣:企業(yè)服務(wù)可以分為四波浪潮。第一波浪潮以數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算服務(wù)為代表,作為基礎(chǔ)設(shè)施先行,比如青云。2012年藍(lán)馳就投資了青云,是第一個(gè)機(jī)構(gòu)投資人。第二波浪潮以SaaS為代表,比如墨云科技、南燕保險(xiǎn)等。第三波則以智能硬件為主,比如亮亮視野、高仙機(jī)器人。第四波浪潮還在發(fā)展中,目前來看,我們預(yù)計(jì)是超級(jí)物聯(lián)網(wǎng),在此前物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,隨著更多設(shè)備接入,超級(jí)物聯(lián)網(wǎng)將對(duì)產(chǎn)業(yè)、生活釋放更大價(jià)值。
陳維廣眼中的企業(yè)服務(wù)四波浪潮
燃財(cái)經(jīng):早在2006年,藍(lán)馳就投資了為企業(yè)提供專有的開支控制平臺(tái)Coupa,2016年Coupa上市,2006年時(shí)哪怕在成熟的海外市場,to B領(lǐng)域還尚不成熟,投資的判斷依據(jù)是什么?
陳維廣:當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)的人工采購部門,效率極低。伴隨數(shù)字化進(jìn)程,企業(yè)一定不需要中心化的采購部門,而是需要通過軟件的方式解放員工,能夠進(jìn)一步降低企業(yè)成本,提升企業(yè)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)效率。投資Coupa后,我們協(xié)助公司找到非常資深的CEO,幫助Coupa開拓了大量的大企業(yè)客戶,讓Coupa的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
所以看到底層的驅(qū)動(dòng)因素后,哪怕2008年全球金融危機(jī),我們持續(xù)加注Coupa。唯一的波折可能在于公司從成立到上市的發(fā)展時(shí)間比我們預(yù)期的要更長,直到2016年才上市(成立的第9年)。但這一點(diǎn)也印證了企業(yè)服務(wù)需要更長的時(shí)間。Coupa上市后,市值和股價(jià)不斷增長,截至目前,市值已經(jīng)近百億美元。(10月11日數(shù)據(jù))
燃財(cái)經(jīng):所以資本要做企業(yè)服務(wù)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備?
陳維廣:在我們的投資過程中,因?yàn)橹榔髽I(yè)服務(wù)的爆發(fā)力通常是滯后的,所以愿意持續(xù)加持。拿Coupa來舉例,在IPO之前,它的價(jià)值都還沒有被完全釋放。
02To C創(chuàng)業(yè)死于獲客,To B公司死于沒有規(guī)模化
燃財(cái)經(jīng):就你的經(jīng)驗(yàn)而言,企業(yè)服務(wù)的發(fā)展踩過哪些坑?
陳維廣:To B的產(chǎn)品從定制化到標(biāo)準(zhǔn)化需要1-2年的周期。和面向消費(fèi)者的C端產(chǎn)品不同,企業(yè)服務(wù)一旦上線,想要打補(bǔ)丁沒那么容易,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的穩(wěn)定性最重要。20多年前,在IBM,我所在的團(tuán)隊(duì)就曾經(jīng)因?yàn)樾庐a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定被迫變成“救火隊(duì)”。如果需要在運(yùn)維上投入很多成本,最后很難保障毛利收入。
燃財(cái)經(jīng):B端產(chǎn)品和C端的成本邏輯其實(shí)也很不同。
陳維廣:是的。C端消費(fèi)者客戶的容忍度相對(duì)較高,而B端產(chǎn)品的穩(wěn)定性則關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。一旦不穩(wěn)定,整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到影響。一般來看,To B的成本分為三大塊,市場獲客、銷售、運(yùn)維,企業(yè)級(jí)服務(wù)的產(chǎn)品一旦不穩(wěn)定,可能后續(xù)要花50%以上的成本去做運(yùn)維。而C端產(chǎn)品的主要成本在于獲客(銷售),研發(fā)成本比To B更低,運(yùn)維成本也相對(duì)比較低。
燃財(cái)經(jīng):所以C端和B端產(chǎn)品的死亡邏輯也不同?
陳維廣:To C公司死掉是因?yàn)榛ǖ籼噱X去獲客。To B公司則多數(shù)死于花太多時(shí)間做研發(fā),但沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和規(guī)?;偌又\(yùn)維成本太高。
燃財(cái)經(jīng):這涉及到新產(chǎn)品從定制化到標(biāo)準(zhǔn)化的過程,你的經(jīng)驗(yàn)是什么?
陳維廣:To B產(chǎn)品的周期長,需要時(shí)間,要把穩(wěn)定性做好;而做定制化要花費(fèi)大量資金,要找行業(yè)的標(biāo)桿客戶,之后還要投入大量成本做運(yùn)維,保持良好的售后服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)。
在這個(gè)過程中,就要選擇做寬還是做深。除了提供底層基礎(chǔ)服務(wù),企業(yè)服務(wù)做得好的通常都是做得更深的,要把某個(gè)細(xì)分賽道了解透徹,要保障穩(wěn)定很不容易。
燃財(cái)經(jīng):所以,投資企業(yè)服務(wù),資本需要注意哪些問題?
陳維廣:要審慎。目前在中國市場,To B業(yè)務(wù)的增長依然存在問題。比如:人力成本漲得很快,產(chǎn)業(yè)鏈條和環(huán)節(jié)越來越復(fù)雜,盡管技術(shù)替代或增效看似很合理。但市場環(huán)境迭代很快,企業(yè)為了應(yīng)對(duì)競爭新生出的需求一直在變,門檻低的SaaS服務(wù)很難完全滿足,定制化又可能是死路一條,除非服務(wù)門檻特別高。
燃財(cái)經(jīng):資本應(yīng)該堅(jiān)持怎樣的原則?
陳維廣:在投入和陪伴周期上,資本要有預(yù)期,首先要找到足夠耐心的資金,比如藍(lán)馳的基金設(shè)定都是10年的,其次不能盲目做推手。早期機(jī)構(gòu)參與投資To B企業(yè),到后期階段可能將面臨戰(zhàn)略投資的進(jìn)入,比如BAT、產(chǎn)業(yè)資本等,早期機(jī)構(gòu)要對(duì)退出渠道有清晰的思考,同時(shí),像之前所說的,To B業(yè)務(wù)天然就是緩慢增長的,所以資本要關(guān)注企業(yè)怎么階段性造血活下去。
03 To B領(lǐng)域“抱大腿”的趨勢還會(huì)持續(xù)
燃財(cái)經(jīng):消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)難以繞開BAT等巨頭,企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)可能繞過產(chǎn)業(yè)巨頭嗎?比如華為、IBM、Intel、Oracle、SAP等?
陳維廣:這還很難說,企業(yè)服務(wù)離真正大爆發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到。To B的好處是頭部效應(yīng)沒有那么明顯,幾百億、幾千億規(guī)模的公司還不是那么多。所以,To B領(lǐng)域的好消息是,人人都有機(jī)會(huì)。
燃財(cái)經(jīng):現(xiàn)在,To C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在逐漸向B端用戶提供服務(wù)。未來,To B市場是否也會(huì)被它們霸占?
陳維廣:有可能成為重要參與者,但很難形成全面壟斷。討論這個(gè)問題,可以嘗試把To B的服務(wù)分成兩類。一類是“交易”型的To B服務(wù)(比如螞蟻金服),主要靠交易傭金等更容易標(biāo)準(zhǔn)化的方式來變現(xiàn)。這類企業(yè)面對(duì)的B端客戶需求通常更容易用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來滿足;另一類是“通用IT型服務(wù)”,盈利來源主要靠月費(fèi)、年費(fèi)、項(xiàng)目費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等;面對(duì)的B端用戶需求也更難標(biāo)準(zhǔn)化,復(fù)雜度高、壁壘高,可能難以復(fù)制。
因?yàn)閮煞N類型的商業(yè)模式不一樣,所以,交易型To B服務(wù)對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的依賴性相對(duì)更強(qiáng);而通用IT型的To B市場是否會(huì)被BAT霸占就很難說了。拿云服務(wù)來舉例,阿里云更多服務(wù)由淘寶商家延伸而來的小B客戶,同時(shí)青云、Easystack等品牌也有自身的市場定位,在金融、政務(wù)、大型企業(yè)類客戶中的占有率位于市場前列。
此外,在美國,To B公司的盈利模式主要還是靠收月費(fèi)、年費(fèi)等傳統(tǒng)方式,但在中國,底層的云計(jì)算除了軟件,更多是通過軟硬件結(jié)合的模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收;在SaaS層主要靠結(jié)合附加服務(wù),比如金融、供應(yīng)鏈服務(wù),來創(chuàng)造新的盈利模式。
燃財(cái)經(jīng):騰訊提出做B端轉(zhuǎn)型,但如何看騰訊此前缺少B端的基因?
陳維廣:騰訊做To B,有很多第三方應(yīng)用,未必每件事都自己做。騰訊以往擅長社交、游戲,基因不在To B業(yè)務(wù),對(duì)騰訊確實(shí)是很大挑戰(zhàn)。在To B領(lǐng)域,目前僅從基因來看阿里更充分。但是互聯(lián)網(wǎng)巨頭能否成功轉(zhuǎn)型或拓寬業(yè)務(wù)邊界,誰能做的更好,現(xiàn)在說都太早了。
燃財(cái)經(jīng):市場會(huì)留給騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多久的窗口期?
陳維廣:現(xiàn)在還很難說。就像當(dāng)年我從美國剛回來時(shí),美國企業(yè)里流行留言機(jī),家里也有,但我在國內(nèi)買來留言機(jī),發(fā)現(xiàn)根本沒人用,習(xí)慣完全不一樣,國內(nèi)的老板跟客戶交流信息,需要輸入到CRM系統(tǒng)?,F(xiàn)在的老板們很少用企業(yè)版微信。騰訊的優(yōu)勢是對(duì)外,阿里釘釘在對(duì)內(nèi)管理上優(yōu)勢更加明顯,比如員工打卡等等。
燃財(cái)經(jīng):現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)可能會(huì)從最初的To VC變?yōu)?To BAT,你覺得會(huì)有這樣的變化嗎?
陳維廣:所謂To BAT, 其實(shí)也不是想忽悠BAT,而是有些項(xiàng)目需要“抱大腿”。比如有段時(shí)間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品主要面向淘寶賣家,需要數(shù)據(jù)來作為AI決策的基礎(chǔ),跟淘品牌合作,就要抱阿里大腿。在部分領(lǐng)域,接下來抱大腿的趨勢還會(huì)持續(xù)。
但這些大腿不光包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在很多細(xì)分賽道,抱產(chǎn)業(yè)巨頭大腿的現(xiàn)象一直也在,比如微軟、Intel等,未來也會(huì)持續(xù)。
04 看清楚真實(shí)需求的創(chuàng)業(yè)者不會(huì)恐懼
燃財(cái)經(jīng):你看重周期對(duì)于創(chuàng)業(yè)的影響嗎?
陳維廣:實(shí)踐中,經(jīng)濟(jì)周期肯定會(huì)有一定的影響。其他投資人在環(huán)境不好的時(shí)候不一定會(huì)及時(shí)給到創(chuàng)業(yè)者支持。可是,我們對(duì)于真正解決本質(zhì)問題,滿足真的需求的創(chuàng)業(yè)者,無論環(huán)境如何都會(huì)給予支持。因?yàn)?,?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都是對(duì)需求和變化極其敏感的人,從來不是為了堅(jiān)持而堅(jiān)持。他們的堅(jiān)持往往建立在熟稔真實(shí)市場、了解真實(shí)需求和變化的基礎(chǔ)上。看清楚真實(shí)需求的創(chuàng)業(yè)者不會(huì)恐懼,一定會(huì)找到志同道合的投資人和合作者。他應(yīng)該堅(jiān)持,堅(jiān)持很重要。
燃財(cái)經(jīng):比如說楊浩涌,他現(xiàn)在做的瓜子二手車獲得軟銀很高估值,但現(xiàn)在二手車市場依然燒錢,你一直支持他?
陳維廣:楊浩涌從2005年開始做趕集,前期不順利,后被谷歌收購。2008年恰逢全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),同年谷歌又遭遇退出中國風(fēng)波。當(dāng)時(shí)很多機(jī)構(gòu)開始收緊口袋,我們和楊浩涌就用相對(duì)合理成本將趕集分離出來,并且最終成了楊浩涌背后的支持者。這一支持,就是十年。
企業(yè)花錢目標(biāo)明確,投資人就不擔(dān)心,有的創(chuàng)始人沒想清楚,那花錢就有風(fēng)險(xiǎn)。瓜子能把這個(gè)事情處理好,清楚花什么錢、花到哪里。二手車是低頻交易,品牌要植入消費(fèi)者腦海里,這筆錢要花。
燃財(cái)經(jīng):藍(lán)馳歷史上,每輪泡沫、寒冬、蕭條,都恰好有新的募資,你是擅長去捕捉低谷期的機(jī)會(huì)嗎?
陳維廣:應(yīng)對(duì)低谷的方式要回到藍(lán)馳堅(jiān)信的基本面:經(jīng)濟(jì)有周期,創(chuàng)業(yè)也有周期,不管周期好壞都要回到需求的本質(zhì),要了解真實(shí)的需求和真實(shí)的變化。不管環(huán)境和周期的好壞,決策一定要基于更接近事實(shí)的基礎(chǔ)。
燃財(cái)經(jīng): 即便真實(shí)需求存在,企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷寒冬陣痛,大環(huán)境不好時(shí),你如何抉擇是否繼續(xù)支持?
陳維廣:比如我們投PPLive(后來更名PPTV)是2006年,當(dāng)時(shí)主要看重的是P2P的核心技術(shù),就是如何利用P2P的技術(shù)把視頻以非常低的成本去發(fā)布。當(dāng)年,大家的用戶體驗(yàn)和習(xí)慣正在逐漸從傳統(tǒng)的文字轉(zhuǎn)移到視頻。我們持續(xù)關(guān)注并且看好整個(gè)視頻行業(yè),認(rèn)為視頻公司增長潛力很大。
到2008年,在全球金融危機(jī)的市場環(huán)境下,PPTV賬面只剩幾萬美金。我們還是選擇持續(xù)給PPTV提供資金支持,一起熬過市場下行周期。到2009-2010年,PPTV順利獲得孫正義投資,熬過市場下行的寒冬周期。
燃財(cái)經(jīng):人民幣基金市場目前不景氣,募資過程中,LP最擔(dān)心什么?
陳維廣:退出。新周期下,驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)結(jié)果的時(shí)間正在被拉長,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和投資人放棄短期博弈,投入更長的時(shí)間和更充分的耐心。
燃財(cái)經(jīng):藍(lán)馳在企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域斬獲好項(xiàng)目,沒有盲目去追O2O等風(fēng)口,你怎么理解一支硅谷老牌基金的紀(jì)律性?
陳維廣:美國VC過去30年的歷史數(shù)據(jù)已經(jīng)證明,不自律的基金、不能保持投資節(jié)奏的基金,回報(bào)一定是低于行業(yè)平均水平。
這樣的基金可以大致分為兩類。第一類是在市場不好的時(shí)候不投資,比如Crosspoint,這家基金曾經(jīng)聲名赫赫,但因?yàn)檫^于保守,錯(cuò)過了LinkedIn、 Facebook、Twitter等,最終退出市場。第二類是在市場火熱的時(shí)候不自律。盲目沖動(dòng)的投資容易促使科技公司估值被提高到“可笑”高度。比如2011年后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,市場變得越來越“熱”,很多機(jī)構(gòu)開始用人海戰(zhàn)術(shù),一年投下近百個(gè)項(xiàng)目,最終也從市場上消失,比如美國的Vintagepoint。
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陳維廣
企業(yè)服務(wù)
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企業(yè)服務(wù),最近幾年隨著“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念的流行而日益升溫,成為創(chuàng)業(yè)和投資的重要主題之一。
中國互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)過20多年蓬勃發(fā)展之后,人口紅利消失,以流量驅(qū)動(dòng)的To C消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增長越來越慢。在此背景下,To B的企業(yè)服務(wù)被認(rèn)為將會(huì)扛起未來商業(yè)模式的大旗。BAT、獨(dú)角獸、創(chuàng)業(yè)公司,以及站在背后的資本,都對(duì)企業(yè)服務(wù)趨之若鶩。其實(shí)企業(yè)服務(wù)一直在曲折中起伏,2015年被視為“企業(yè)服務(wù)元年”,融資事件數(shù)和金額達(dá)到高潮,2016年之后回落,2017年以來逐漸理性回暖。但截至目前,企業(yè)服務(wù)并沒有像人們所預(yù)期的那樣迅速改變世界。
圍繞企業(yè)服務(wù)的問題隨之而來:我們能把以前互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口論”套用在企業(yè)服務(wù)身上嗎?與To C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相比,To B的企業(yè)服務(wù)面臨著哪些新難題?華為、IBM、Intel、Oracle、SAP等企業(yè)服務(wù)巨頭,以及BAT,是否會(huì)一統(tǒng)未來企業(yè)服務(wù)的江湖?創(chuàng)業(yè)者和投資人,如何在經(jīng)濟(jì)周期更替中把握企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)?
帶著這些疑問,燃財(cái)經(jīng)專訪了在此領(lǐng)域深耕十余年的藍(lán)馳創(chuàng)投管理合伙人陳維廣。
陳維廣是講著一口流利中文的新加坡華人,帶領(lǐng)一支硅谷老牌基金在中國走過14年。
藍(lán)馳創(chuàng)投于1998年在美國硅谷創(chuàng)立。2005年,陳維廣來中國組建藍(lán)馳創(chuàng)投中國基金和團(tuán)隊(duì)。目前,藍(lán)馳創(chuàng)投管理著總規(guī)模超過120億元的多個(gè)美元、人民幣雙幣基金,平均存續(xù)周期10年;投資鎖定Pre-A到A輪的早期階段,覆蓋TMT領(lǐng)域近十個(gè)細(xì)分賽道,先后投資了100多個(gè)項(xiàng)目。
因?yàn)樵谮s集網(wǎng)、PPTV、趣店、蘑菇街、唱吧、瓜子二手車、車和家等To C類項(xiàng)目上的表現(xiàn),藍(lán)馳被行業(yè)所熟知和認(rèn)可。然而更近距離觀察,藍(lán)馳的投資組合中有一半以上是To B項(xiàng)目,其中不乏像Coupa Software(NASDAQ:COUP)、青云QingCloud這樣的明星項(xiàng)目,也覆蓋了柏睿數(shù)據(jù)、Easystack、中通天鴻、南燕保險(xiǎn)、三體云動(dòng)等在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、金融科技、IoT細(xì)分賽道的準(zhǔn)獨(dú)角獸。
近半年來,企業(yè)服務(wù)被行業(yè)視為巨大的新“風(fēng)口”。但是,作為一只在中國走過14年的老牌硅谷基金,擁有大量To B案例經(jīng)驗(yàn)的藍(lán)馳創(chuàng)投,卻對(duì)這個(gè)“風(fēng)口”保持審慎態(tài)度。
從事早期投資20多年,陳維廣個(gè)人對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注可以追溯到1988年加入IBM,親歷IBM從大型計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)到PC市場的拓展。而后他在新加坡電訊,參與技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)管理工作。上世紀(jì)90年代,陳維廣在新加坡參與了亞洲早期互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的全過程,包括早期互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施搭建、3G技術(shù)的通訊基礎(chǔ)建設(shè)等。
如今,技術(shù)背景出身的他反對(duì)“風(fēng)口”論,堅(jiān)持早期投資的界限和紀(jì)律性:“企業(yè)服務(wù)不是新生事物,從藍(lán)馳的投資案例就能看到,近十年內(nèi),投資機(jī)會(huì)一直存在。但To B的業(yè)務(wù)天然就是增長緩慢的,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)需要更長的周期。所以,投資To B項(xiàng)目,資本要有預(yù)期,基金需要支持企業(yè)走過更長的周期,不能盲目做推手。”
面對(duì)風(fēng)口,這只以自律、嚴(yán)謹(jǐn)著稱的老牌基金,是在堅(jiān)持必要的底線?還是過于保守?
01To B風(fēng)口真的到了嗎?
燃財(cái)經(jīng):你剛回國時(shí),國內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場與海外有哪些區(qū)別?
陳維廣:2005年我剛回到中國時(shí)發(fā)現(xiàn),中國的上市公司大部分都是做To C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),做企業(yè)服務(wù)的公司寥寥無幾。美國的上市公司里,半壁江山都是To B的企業(yè)服務(wù)公司,比如甲骨文、Salesforce等。十年后,情況發(fā)生了很大不同。
燃財(cái)經(jīng):國內(nèi)近幾年的企業(yè)服務(wù)浪潮背后的驅(qū)動(dòng)力是什么?
陳維廣:十年前,我們有人口紅利,人力成本很低,所以企業(yè)不需要用技術(shù)提升效率。現(xiàn)在,中國正處在一個(gè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的周期過程中。成本紅利已經(jīng)不能再持續(xù),所以要注入新動(dòng)力來發(fā)展經(jīng)濟(jì),就是科技。
個(gè)人消費(fèi)者和市場環(huán)境也在改變,使得企業(yè)作為需求方產(chǎn)生了相應(yīng)變化。同時(shí)成本不斷攀高,管理難度和復(fù)雜度不斷加深,比如,面對(duì)更大的市場和更復(fù)雜的供應(yīng)鏈,一定需要通過創(chuàng)新技術(shù)來提升效率和利潤。
燃財(cái)經(jīng):傳統(tǒng)To B企業(yè)客戶偏重大企業(yè),現(xiàn)在有哪些新的變化?
陳維廣:過去很長一段時(shí)間,中國做To B業(yè)務(wù)不賺錢的原因之一是,主要客戶集中在央企、國企、政府、軍工企業(yè),以及小部分互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)和少量中小企業(yè),主流客戶付費(fèi)能力強(qiáng),但數(shù)量基數(shù)很小。
但近年來,由于供給側(cè)改革,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、淘汰落后產(chǎn)能,越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),以及大量的中小企業(yè)要想適應(yīng)市場競爭環(huán)境,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),需要借助更先進(jìn)的技術(shù)手段和數(shù)字化管理方式。所以,To B業(yè)務(wù)如今面臨更大量、更多元化的需求。
燃財(cái)經(jīng):To B服務(wù)在國內(nèi)發(fā)展如何?
陳維廣:企業(yè)應(yīng)用軟件及其他企業(yè)級(jí)服務(wù)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)條件正在走向成熟。第一,要有好的云計(jì)算基礎(chǔ)。第二,一定需要有大的客戶能接受這樣的方案。在中國,這兩個(gè)必要條件正在不斷成熟,市場已經(jīng)被教育了一輪。
但是,To B業(yè)務(wù)的成長周期長、增長速度慢,企業(yè)客戶的決策鏈條或者說是采購模式、執(zhí)行都比To C更復(fù)雜,成本也更高。同時(shí),聚焦到中國市場,還有一些特殊的情況存在,比如產(chǎn)品的存續(xù)周期短,標(biāo)準(zhǔn)化難度高,商業(yè)環(huán)境的變化頻繁導(dǎo)致客戶需求變化高頻。
燃財(cái)經(jīng):所以你不認(rèn)為To B行業(yè)已經(jīng)迎來風(fēng)口?
陳維廣:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是利用新的技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè),但To B的爆發(fā)其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到。
之所以外界開始高談To B,是因?yàn)門o C的爆發(fā)性機(jī)會(huì)沒有以前那么多了。不能因?yàn)門o C紅利陸續(xù)消失,就制造下一個(gè)風(fēng)口,引發(fā)新一輪泡沫。從過去到現(xiàn)在,To B的投資機(jī)會(huì)和主題一直都很多,但不能稱為風(fēng)口。
藍(lán)馳創(chuàng)投部分To B投資案例
燃財(cái)經(jīng):2012年,藍(lán)馳是青云Qingcloud的第一個(gè)機(jī)構(gòu)投資者,你對(duì)硅谷等企業(yè)服務(wù)也有很多觀察,從行業(yè)變遷史的角度,企業(yè)服務(wù)其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了很長的發(fā)展期,你如何劃分企業(yè)服務(wù)發(fā)展的階段?
陳維廣:企業(yè)服務(wù)可以分為四波浪潮。第一波浪潮以數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算服務(wù)為代表,作為基礎(chǔ)設(shè)施先行,比如青云。2012年藍(lán)馳就投資了青云,是第一個(gè)機(jī)構(gòu)投資人。第二波浪潮以SaaS為代表,比如墨云科技、南燕保險(xiǎn)等。第三波則以智能硬件為主,比如亮亮視野、高仙機(jī)器人。第四波浪潮還在發(fā)展中,目前來看,我們預(yù)計(jì)是超級(jí)物聯(lián)網(wǎng),在此前物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,隨著更多設(shè)備接入,超級(jí)物聯(lián)網(wǎng)將對(duì)產(chǎn)業(yè)、生活釋放更大價(jià)值。
陳維廣眼中的企業(yè)服務(wù)四波浪潮
燃財(cái)經(jīng):早在2006年,藍(lán)馳就投資了為企業(yè)提供專有的開支控制平臺(tái)Coupa,2016年Coupa上市,2006年時(shí)哪怕在成熟的海外市場,to B領(lǐng)域還尚不成熟,投資的判斷依據(jù)是什么?
陳維廣:當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)的人工采購部門,效率極低。伴隨數(shù)字化進(jìn)程,企業(yè)一定不需要中心化的采購部門,而是需要通過軟件的方式解放員工,能夠進(jìn)一步降低企業(yè)成本,提升企業(yè)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)效率。投資Coupa后,我們協(xié)助公司找到非常資深的CEO,幫助Coupa開拓了大量的大企業(yè)客戶,讓Coupa的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
所以看到底層的驅(qū)動(dòng)因素后,哪怕2008年全球金融危機(jī),我們持續(xù)加注Coupa。唯一的波折可能在于公司從成立到上市的發(fā)展時(shí)間比我們預(yù)期的要更長,直到2016年才上市(成立的第9年)。但這一點(diǎn)也印證了企業(yè)服務(wù)需要更長的時(shí)間。Coupa上市后,市值和股價(jià)不斷增長,截至目前,市值已經(jīng)近百億美元。(10月11日數(shù)據(jù))
燃財(cái)經(jīng):所以資本要做企業(yè)服務(wù)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備?
陳維廣:在我們的投資過程中,因?yàn)橹榔髽I(yè)服務(wù)的爆發(fā)力通常是滯后的,所以愿意持續(xù)加持。拿Coupa來舉例,在IPO之前,它的價(jià)值都還沒有被完全釋放。
02To C創(chuàng)業(yè)死于獲客,To B公司死于沒有規(guī)模化
燃財(cái)經(jīng):就你的經(jīng)驗(yàn)而言,企業(yè)服務(wù)的發(fā)展踩過哪些坑?
陳維廣:To B的產(chǎn)品從定制化到標(biāo)準(zhǔn)化需要1-2年的周期。和面向消費(fèi)者的C端產(chǎn)品不同,企業(yè)服務(wù)一旦上線,想要打補(bǔ)丁沒那么容易,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的穩(wěn)定性最重要。20多年前,在IBM,我所在的團(tuán)隊(duì)就曾經(jīng)因?yàn)樾庐a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定被迫變成“救火隊(duì)”。如果需要在運(yùn)維上投入很多成本,最后很難保障毛利收入。
燃財(cái)經(jīng):B端產(chǎn)品和C端的成本邏輯其實(shí)也很不同。
陳維廣:是的。C端消費(fèi)者客戶的容忍度相對(duì)較高,而B端產(chǎn)品的穩(wěn)定性則關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。一旦不穩(wěn)定,整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到影響。一般來看,To B的成本分為三大塊,市場獲客、銷售、運(yùn)維,企業(yè)級(jí)服務(wù)的產(chǎn)品一旦不穩(wěn)定,可能后續(xù)要花50%以上的成本去做運(yùn)維。而C端產(chǎn)品的主要成本在于獲客(銷售),研發(fā)成本比To B更低,運(yùn)維成本也相對(duì)比較低。
燃財(cái)經(jīng):所以C端和B端產(chǎn)品的死亡邏輯也不同?
陳維廣:To C公司死掉是因?yàn)榛ǖ籼噱X去獲客。To B公司則多數(shù)死于花太多時(shí)間做研發(fā),但沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和規(guī)?;偌又\(yùn)維成本太高。
燃財(cái)經(jīng):這涉及到新產(chǎn)品從定制化到標(biāo)準(zhǔn)化的過程,你的經(jīng)驗(yàn)是什么?
陳維廣:To B產(chǎn)品的周期長,需要時(shí)間,要把穩(wěn)定性做好;而做定制化要花費(fèi)大量資金,要找行業(yè)的標(biāo)桿客戶,之后還要投入大量成本做運(yùn)維,保持良好的售后服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)。
在這個(gè)過程中,就要選擇做寬還是做深。除了提供底層基礎(chǔ)服務(wù),企業(yè)服務(wù)做得好的通常都是做得更深的,要把某個(gè)細(xì)分賽道了解透徹,要保障穩(wěn)定很不容易。
燃財(cái)經(jīng):所以,投資企業(yè)服務(wù),資本需要注意哪些問題?
陳維廣:要審慎。目前在中國市場,To B業(yè)務(wù)的增長依然存在問題。比如:人力成本漲得很快,產(chǎn)業(yè)鏈條和環(huán)節(jié)越來越復(fù)雜,盡管技術(shù)替代或增效看似很合理。但市場環(huán)境迭代很快,企業(yè)為了應(yīng)對(duì)競爭新生出的需求一直在變,門檻低的SaaS服務(wù)很難完全滿足,定制化又可能是死路一條,除非服務(wù)門檻特別高。
燃財(cái)經(jīng):資本應(yīng)該堅(jiān)持怎樣的原則?
陳維廣:在投入和陪伴周期上,資本要有預(yù)期,首先要找到足夠耐心的資金,比如藍(lán)馳的基金設(shè)定都是10年的,其次不能盲目做推手。早期機(jī)構(gòu)參與投資To B企業(yè),到后期階段可能將面臨戰(zhàn)略投資的進(jìn)入,比如BAT、產(chǎn)業(yè)資本等,早期機(jī)構(gòu)要對(duì)退出渠道有清晰的思考,同時(shí),像之前所說的,To B業(yè)務(wù)天然就是緩慢增長的,所以資本要關(guān)注企業(yè)怎么階段性造血活下去。
03 To B領(lǐng)域“抱大腿”的趨勢還會(huì)持續(xù)
燃財(cái)經(jīng):消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)難以繞開BAT等巨頭,企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)可能繞過產(chǎn)業(yè)巨頭嗎?比如華為、IBM、Intel、Oracle、SAP等?
陳維廣:這還很難說,企業(yè)服務(wù)離真正大爆發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到。To B的好處是頭部效應(yīng)沒有那么明顯,幾百億、幾千億規(guī)模的公司還不是那么多。所以,To B領(lǐng)域的好消息是,人人都有機(jī)會(huì)。
燃財(cái)經(jīng):現(xiàn)在,To C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在逐漸向B端用戶提供服務(wù)。未來,To B市場是否也會(huì)被它們霸占?
陳維廣:有可能成為重要參與者,但很難形成全面壟斷。討論這個(gè)問題,可以嘗試把To B的服務(wù)分成兩類。一類是“交易”型的To B服務(wù)(比如螞蟻金服),主要靠交易傭金等更容易標(biāo)準(zhǔn)化的方式來變現(xiàn)。這類企業(yè)面對(duì)的B端客戶需求通常更容易用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來滿足;另一類是“通用IT型服務(wù)”,盈利來源主要靠月費(fèi)、年費(fèi)、項(xiàng)目費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等;面對(duì)的B端用戶需求也更難標(biāo)準(zhǔn)化,復(fù)雜度高、壁壘高,可能難以復(fù)制。
因?yàn)閮煞N類型的商業(yè)模式不一樣,所以,交易型To B服務(wù)對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的依賴性相對(duì)更強(qiáng);而通用IT型的To B市場是否會(huì)被BAT霸占就很難說了。拿云服務(wù)來舉例,阿里云更多服務(wù)由淘寶商家延伸而來的小B客戶,同時(shí)青云、Easystack等品牌也有自身的市場定位,在金融、政務(wù)、大型企業(yè)類客戶中的占有率位于市場前列。
此外,在美國,To B公司的盈利模式主要還是靠收月費(fèi)、年費(fèi)等傳統(tǒng)方式,但在中國,底層的云計(jì)算除了軟件,更多是通過軟硬件結(jié)合的模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收;在SaaS層主要靠結(jié)合附加服務(wù),比如金融、供應(yīng)鏈服務(wù),來創(chuàng)造新的盈利模式。
燃財(cái)經(jīng):騰訊提出做B端轉(zhuǎn)型,但如何看騰訊此前缺少B端的基因?
陳維廣:騰訊做To B,有很多第三方應(yīng)用,未必每件事都自己做。騰訊以往擅長社交、游戲,基因不在To B業(yè)務(wù),對(duì)騰訊確實(shí)是很大挑戰(zhàn)。在To B領(lǐng)域,目前僅從基因來看阿里更充分。但是互聯(lián)網(wǎng)巨頭能否成功轉(zhuǎn)型或拓寬業(yè)務(wù)邊界,誰能做的更好,現(xiàn)在說都太早了。
燃財(cái)經(jīng):市場會(huì)留給騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多久的窗口期?
陳維廣:現(xiàn)在還很難說。就像當(dāng)年我從美國剛回來時(shí),美國企業(yè)里流行留言機(jī),家里也有,但我在國內(nèi)買來留言機(jī),發(fā)現(xiàn)根本沒人用,習(xí)慣完全不一樣,國內(nèi)的老板跟客戶交流信息,需要輸入到CRM系統(tǒng)?,F(xiàn)在的老板們很少用企業(yè)版微信。騰訊的優(yōu)勢是對(duì)外,阿里釘釘在對(duì)內(nèi)管理上優(yōu)勢更加明顯,比如員工打卡等等。
燃財(cái)經(jīng):現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)可能會(huì)從最初的To VC變?yōu)?To BAT,你覺得會(huì)有這樣的變化嗎?
陳維廣:所謂To BAT, 其實(shí)也不是想忽悠BAT,而是有些項(xiàng)目需要“抱大腿”。比如有段時(shí)間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品主要面向淘寶賣家,需要數(shù)據(jù)來作為AI決策的基礎(chǔ),跟淘品牌合作,就要抱阿里大腿。在部分領(lǐng)域,接下來抱大腿的趨勢還會(huì)持續(xù)。
但這些大腿不光包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在很多細(xì)分賽道,抱產(chǎn)業(yè)巨頭大腿的現(xiàn)象一直也在,比如微軟、Intel等,未來也會(huì)持續(xù)。
04 看清楚真實(shí)需求的創(chuàng)業(yè)者不會(huì)恐懼
燃財(cái)經(jīng):你看重周期對(duì)于創(chuàng)業(yè)的影響嗎?
陳維廣:實(shí)踐中,經(jīng)濟(jì)周期肯定會(huì)有一定的影響。其他投資人在環(huán)境不好的時(shí)候不一定會(huì)及時(shí)給到創(chuàng)業(yè)者支持。可是,我們對(duì)于真正解決本質(zhì)問題,滿足真的需求的創(chuàng)業(yè)者,無論環(huán)境如何都會(huì)給予支持。因?yàn)?,?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都是對(duì)需求和變化極其敏感的人,從來不是為了堅(jiān)持而堅(jiān)持。他們的堅(jiān)持往往建立在熟稔真實(shí)市場、了解真實(shí)需求和變化的基礎(chǔ)上。看清楚真實(shí)需求的創(chuàng)業(yè)者不會(huì)恐懼,一定會(huì)找到志同道合的投資人和合作者。他應(yīng)該堅(jiān)持,堅(jiān)持很重要。
燃財(cái)經(jīng):比如說楊浩涌,他現(xiàn)在做的瓜子二手車獲得軟銀很高估值,但現(xiàn)在二手車市場依然燒錢,你一直支持他?
陳維廣:楊浩涌從2005年開始做趕集,前期不順利,后被谷歌收購。2008年恰逢全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),同年谷歌又遭遇退出中國風(fēng)波。當(dāng)時(shí)很多機(jī)構(gòu)開始收緊口袋,我們和楊浩涌就用相對(duì)合理成本將趕集分離出來,并且最終成了楊浩涌背后的支持者。這一支持,就是十年。
企業(yè)花錢目標(biāo)明確,投資人就不擔(dān)心,有的創(chuàng)始人沒想清楚,那花錢就有風(fēng)險(xiǎn)。瓜子能把這個(gè)事情處理好,清楚花什么錢、花到哪里。二手車是低頻交易,品牌要植入消費(fèi)者腦海里,這筆錢要花。
燃財(cái)經(jīng):藍(lán)馳歷史上,每輪泡沫、寒冬、蕭條,都恰好有新的募資,你是擅長去捕捉低谷期的機(jī)會(huì)嗎?
陳維廣:應(yīng)對(duì)低谷的方式要回到藍(lán)馳堅(jiān)信的基本面:經(jīng)濟(jì)有周期,創(chuàng)業(yè)也有周期,不管周期好壞都要回到需求的本質(zhì),要了解真實(shí)的需求和真實(shí)的變化。不管環(huán)境和周期的好壞,決策一定要基于更接近事實(shí)的基礎(chǔ)。
燃財(cái)經(jīng): 即便真實(shí)需求存在,企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷寒冬陣痛,大環(huán)境不好時(shí),你如何抉擇是否繼續(xù)支持?
陳維廣:比如我們投PPLive(后來更名PPTV)是2006年,當(dāng)時(shí)主要看重的是P2P的核心技術(shù),就是如何利用P2P的技術(shù)把視頻以非常低的成本去發(fā)布。當(dāng)年,大家的用戶體驗(yàn)和習(xí)慣正在逐漸從傳統(tǒng)的文字轉(zhuǎn)移到視頻。我們持續(xù)關(guān)注并且看好整個(gè)視頻行業(yè),認(rèn)為視頻公司增長潛力很大。
到2008年,在全球金融危機(jī)的市場環(huán)境下,PPTV賬面只剩幾萬美金。我們還是選擇持續(xù)給PPTV提供資金支持,一起熬過市場下行周期。到2009-2010年,PPTV順利獲得孫正義投資,熬過市場下行的寒冬周期。
燃財(cái)經(jīng):人民幣基金市場目前不景氣,募資過程中,LP最擔(dān)心什么?
陳維廣:退出。新周期下,驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)結(jié)果的時(shí)間正在被拉長,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和投資人放棄短期博弈,投入更長的時(shí)間和更充分的耐心。
燃財(cái)經(jīng):藍(lán)馳在企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域斬獲好項(xiàng)目,沒有盲目去追O2O等風(fēng)口,你怎么理解一支硅谷老牌基金的紀(jì)律性?
陳維廣:美國VC過去30年的歷史數(shù)據(jù)已經(jīng)證明,不自律的基金、不能保持投資節(jié)奏的基金,回報(bào)一定是低于行業(yè)平均水平。
這樣的基金可以大致分為兩類。第一類是在市場不好的時(shí)候不投資,比如Crosspoint,這家基金曾經(jīng)聲名赫赫,但因?yàn)檫^于保守,錯(cuò)過了LinkedIn、 Facebook、Twitter等,最終退出市場。第二類是在市場火熱的時(shí)候不自律。盲目沖動(dòng)的投資容易促使科技公司估值被提高到“可笑”高度。比如2011年后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,市場變得越來越“熱”,很多機(jī)構(gòu)開始用人海戰(zhàn)術(shù),一年投下近百個(gè)項(xiàng)目,最終也從市場上消失,比如美國的Vintagepoint。
關(guān)鍵詞: 陳維廣 企業(yè)服務(wù)
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