6月28日，克而瑞物管和中物研協(xié)隆重發(fā)布2023年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力研究成果，同期揭曉2023年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強，以及各細分業(yè)態(tài)和特色領(lǐng)先物業(yè)服務企業(yè)等多個獎項。

世茂服務憑借領(lǐng)先行業(yè)的綜合實力，專業(yè)的城市服務能力，精準的細分領(lǐng)域布局能力等優(yōu)勢，蟬聯(lián)“2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強TOP7”、“2023中國學校物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)TOP1”、“2023中國醫(yī)院物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)”以及“2023中國物業(yè)城市服務領(lǐng)先企業(yè)”。

(資料圖片)

【2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強TOP7】

【2023中國學校物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)TOP1】

【2023中國醫(yī)院物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)】

【2023中國物業(yè)城市服務領(lǐng)先企業(yè)】

世茂服務始終保持高質(zhì)量發(fā)展步伐，以用戶為先，以品質(zhì)為核，不斷釋放企業(yè)潛力。過去一年，世茂服務迎來核心業(yè)務的穩(wěn)步增長，截至2022年12月31日，世茂服務物業(yè)管理服務實現(xiàn)營收50.42億元，收入占比58.4%，同比增長20.91%，實現(xiàn)合約面積3.4億平方米，其中來自第三方的項目面積占比達77%，這其中，來自第三方市場拓展合約面積占比高達38%，成為最大的面積來源。與2019年相比，復合增長率達181%，外拓勢頭強勁，僅2023年第一季度，世茂服務新增外拓項目近80個。

在保持高質(zhì)量發(fā)展的同時，世茂服務堅持不斷夯實服務基礎，提升用戶口碑。為此，世茂服務積極打造用戶響應型組織，提出“美好100+1 服務不止?jié)M意”，通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務品質(zhì)，并連續(xù)兩年獲得“中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)”榜首榮譽。

社區(qū)是基層治理的最小單元，為了進一步提高服務品質(zhì)，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在基層自治中的作用，2023年，世茂服務著手打造紅色物業(yè)品牌“星茂社區(qū)”，并在全國積極推進“小區(qū)黨支部+物業(yè)服務”雙效治理和服務體系的落地。截至目前，圍繞“社區(qū)共建共治”“扎根紅色文化”“提升服務品質(zhì)”三大核心任務，世茂服務已在全國落地了41個“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)示范項目，36支小紅茂志愿者隊，45個黨員先鋒示范崗，紅色物業(yè)在世茂服務的社區(qū)蓬勃發(fā)展。

在細分領(lǐng)域，世茂服務積極布局垂直賽道，通過打造在校園物業(yè)和醫(yī)院物業(yè)領(lǐng)域的核心優(yōu)勢，實現(xiàn)領(lǐng)先。2022年，借助中國學校物業(yè)管理企業(yè)TOP1的 “浙大新宇”及專注醫(yī)院后勤服務領(lǐng)域超20年經(jīng)驗的“吉立物業(yè)”的管理優(yōu)勢，世茂服務在高校及醫(yī)院領(lǐng)域取得全面發(fā)展。

旗下浙大新宇作為中國物業(yè)管理企業(yè)第一名，過去一年成功中標多個標桿級優(yōu)質(zhì)項目，新增項目年飽和收入達2.89億元，同比增長24%，實現(xiàn)合約面積3690萬平方米，共服務280+個高校和園區(qū)、200萬+師生用戶；現(xiàn)有業(yè)務覆蓋校園物業(yè)服務全生命周期——物業(yè)+餐飲/公寓/商貿(mào)增值服務“兩翼齊飛”；標桿項目包括浙大、北大、北師大等多個知名高校。

在醫(yī)院物業(yè)賽道，旗下吉立物業(yè)在長沙市三甲醫(yī)院占有率超30%，擁有近4000名專業(yè)一線人員，目前已實現(xiàn)湖南湘雅系的全覆蓋。

高校和醫(yī)院服務業(yè)態(tài)的特殊性，為未來世茂服務“專業(yè)公建物業(yè)管理”加“細分場景增值服務” 的實現(xiàn)提供了優(yōu)質(zhì)的土壤。

城市服務業(yè)務作為世茂服務四大核心業(yè)務之一，在過去一年也同樣實現(xiàn)了快速發(fā)展。近年來，國家鼓勵倡導企業(yè)積極參與城市建設管理，世茂服務攜手世路源環(huán)境和金沙田科技，快速構(gòu)建起城市服務的綜合能力，以滿足人民美好生活的核心需求。截至2022年末，世茂服務城市服務業(yè)務收入占比已達16.0%，成為公司第三大收入來源。世茂服務城市服務業(yè)務總合同金額已累計達65億元，僅2022年新增合同金額近10億元。

隨著城市服務專業(yè)服務能力的不斷精進，世茂服務繼續(xù)開拓，打造了多個綜合城市治理標桿項目。以武漢恩施街道為例，世茂服務把握住后疫情時代“發(fā)展地攤經(jīng)濟”的契機，同時配合當?shù)卣闹卫硇枨?，將武漢市鋼花轄區(qū)餐飲店最多最集中恩施街路段通過精細化治理手段，改造成了當?shù)匦聲x網(wǎng)紅打卡地。隨后，世茂服務總結(jié)了一系列老舊街區(qū)的綜合治理經(jīng)驗，為南京下關(guān)街道的3個社區(qū)27個小區(qū)以及200余戶沿街商鋪提供管家式服務，受到街道及居民的一致好評。

值得一提的是，在城市服務業(yè)務板塊，世茂服務還實現(xiàn)了從設備研發(fā)制造到服務投資運營的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。在上游，世茂服務擁有36種智慧型設備產(chǎn)品、30項國家級證書和50多項專利；在下游，世茂服務已實現(xiàn)產(chǎn)品線對四大類場景的覆蓋。

結(jié)尾：

隨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，物業(yè)服務企業(yè)的潛力將得到進一步釋放。未來，世茂服務將始終緊跟國家政策，順應時代趨勢，以物業(yè)管理服務為主，培養(yǎng)自身核心競爭力，不斷提升拓展能力和市場化競爭優(yōu)勢，堅持以“美好生活智造者”為品牌理念，以“高質(zhì)量發(fā)展”為前提，以做長期主義者的心態(tài)，向“中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務商”不斷前行。

本文源自金融界資訊

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